Отрасли · e-commerce

Автоматизация интернет-магазина

Мы сами ведём интернет-магазины — поэтому знаем, где в e-commerce уходят часы: прайсы поставщиков, остатки, заказы из нескольких каналов, карточки товаров и вечное «сколько мы на самом деле заработали».

  • Опытсобственные магазины sanmag.by и scentre.by
  • ПлатформыOpenCart/ocStore и другие CMS с API
  • Каналысайт, маркетплейсы, соцсети
  • Стартс самого «больного» процесса

Где теряется время

Магазин растёт — ручной работы становится больше, а не меньше.

Каждый новый поставщик, канал продаж и сотня товаров добавляют операции, которые кто-то делает руками.

  • 01Прайсы поставщиков в разных форматах: обновление цен и наличия занимает часы.
  • 02Заказ продан на сайте, а товар закончился — остатки обновились вчера.
  • 03Заказы с сайта, маркетплейсов и соцсетей обрабатываются в разных окнах.
  • 04Карточки товаров заполняют вручную: описание, характеристики, фото.
  • 05Прибыль по товарам и каналам считают в Excel раз в месяц — если успевают.
  • 06Клиенты пишут и звонят, чтобы узнать статус заказа.

Сценарии

Что автоматизируют в первую очередь.

Для типовых задач — например, стандартного импорта прайсов — существуют хорошие готовые модули, и мы их порекомендуем. Мы подключаемся, когда нужна нестандартная логика или связка нескольких систем.

Каталог

Прайсы и остатки поставщиков

Нестандартные прайсы, сопоставление артикулов, правила наценки и округления, контроль резких изменений цены.

Данные и отчётность →

Заказы

Заказы из всех каналов в одном месте

Сайт, маркетплейсы и мессенджеры — в CRM или учёт с единой обработкой, резервированием и статусами.

Сайт и CRM →

Контент

Карточки товаров

Характеристики из документации поставщика, черновики описаний с помощью AI, проверка полноты карточек перед публикацией.

AI-агенты →

Документы

Накладные поставщиков

Приходные накладные распознаются и сверяются с заказом поставщику, остатки обновляются после проверки.

Распознавание счетов →

Клиенты

Статусы и уведомления

Клиент получает статус заказа автоматически; менеджер — уведомление о проблемных заказах в Telegram.

Telegram-боты →

Деньги

Отчёт о реальной прибыли

Продажи за вычетом закупки, доставки, комиссий маркетплейсов и рекламы — по товарам и каналам, каждую неделю.

Отчётность →

Наш опыт

Мы по ту же сторону прилавка.

Основатель MIHNOF ведёт собственные интернет-магазины. Это не клиентские кейсы, а повседневная практика — и она объясняет, почему мы начинаем с вопросов о процессе, а не с технологий.

Действующий магазин

sanmag.by

Собственный интернет-магазин на ocStore: каталог, работа с поставщиками, заказы и ежедневная операционка.

Действующий магазин

scentre.by

Второй собственный магазин на той же платформе: тот же круг задач — прайсы, остатки, карточки, заказы.

Что это значит для вас

Мы понимаем разницу между «технически возможно» и «удобно менеджеру в 9 утра понедельника». И знаем, какие задачи решаются готовым модулем за небольшие деньги, а какие требуют разработки.

Вопросы

Про автоматизацию e-commerce.

С какими платформами магазинов вы работаете?

Больше всего практики с OpenCart и ocStore — на них работают наши собственные магазины. С другими CMS и платформами работаем через их API и модули обмена; возможности проверяем на этапе оценки.

Вы делаете загрузку прайсов поставщиков?

Для стандартной загрузки прайсов есть зрелые готовые сервисы и модули — честно порекомендуем их, это дешевле. Свою разработку предлагаем, когда нужны сложные правила сопоставления, сверка с учётом или логика, которой нет в готовых решениях.

Можно ли подключить маркетплейсы?

Да, если у маркетплейса есть API для продавцов — а у крупных площадок он есть. Обычно связываем заказы, остатки и цены, а также отчёты о продажах и комиссиях.

С чего начать небольшому магазину?

С одного процесса, который отнимает больше всего времени, — чаще всего это остатки и цены поставщиков или обработка заказов. Пилот на нём быстро окупается и показывает, что делать дальше.

Заявка

Что в магазине отнимает больше всего времени?

Опишите ситуацию своими словами. Ответим вопросами по существу и предложим следующий шаг: короткий созвон, разбор или пилот.

  1. 01Читаем задачу и задаём уточняющие вопросы
  2. 02Созвон 30–45 минут: процесс, системы, ограничения
  3. 03Предлагаем формат: разбор, пилот или сразу реализация

Сергей Михновец — постановка задачи, организация работы и приёмка. Если нужен разработчик, до договора согласуем его участие, техническую ответственность и стоимость.

Ответ — в течение рабочего дня. Можно попросить NDA до обсуждения деталей.