Сайт → CRM
Заявки и заказы попадают в CRM с источником, UTM-метками и ответственным. Повторное обращение — в существующую карточку клиента.
Услуга · интеграции систем
Интеграция систем по API
Связываем CRM, учёт, сайт, склад, почту и мессенджеры так, чтобы данные шли сами — без копирования, дублей и «а в какой программе правильная цифра?». С журналом обмена и понятным поведением при сбоях.
- Интеграция двух системот 600 BYN
- ПодключениеAPI, вебхуки, файлы, база
- Первый результат1–3 недели
- Надёжностьповторы, очереди, журнал
- Где работаетоблако или ваш сервер
Признаки
Системы есть, а данные между ними носят люди.
Компания купила CRM, учётную систему, сделала сайт — но каждая живёт отдельно. Интеграция превращает набор программ в одну рабочую среду.
- 01Заявки с сайта приходят на почту, а в CRM их вносят вручную — иногда на следующий день.
- 02Остатки на сайте не совпадают со складом, клиенты заказывают то, чего нет.
- 03Счёт выставляют в учёте, а менеджер в CRM не видит, оплачен ли он.
- 04Отчёт собирают из выгрузок трёх систем, сводя таблицы по артикулам вручную.
- 05Сотрудники пересылают друг другу скриншоты вместо ссылки на запись.
- 06При переходе на новую систему данные из старой переносят руками.
Сценарии
Типовые связки — нетиповые правила.
Технически многие интеграции похожи. Разница — в правилах: что считать дублем, какая система главная, что делать при конфликте. Эти правила мы фиксируем до разработки.
CRM ↔ учёт
Сделка → счёт → оплата → отгрузка: статусы синхронизируются, менеджер видит оплату, бухгалтер — основание.
Склад ↔ интернет-магазин
Остатки, цены и новые позиции обновляются по расписанию или по событию. Ошибки сопоставления видны в журнале.
Telegram для сотрудников
Уведомления о событиях, согласования одной кнопкой, быстрые запросы данных из систем прямо в мессенджере.
Почта → система
Письма с заказами, счетами и заявками разбираются и создают записи в нужной системе с вложениями.
Миграция данных
Перенос клиентов, товаров и истории из старой системы в новую — с очисткой дублей и отчётом о расхождениях.
Как устроена интеграция
Надёжность — это то, что происходит, когда что-то пошло не так.
API недоступен, лимит запросов исчерпан, в данных ошибка. Хорошая интеграция не теряет данные в этих случаях, а ставит их в очередь и сообщает о проблеме.
СобытиеИзменение в системеНовая заявка, оплата, смена статуса — вебхук или проверка по расписанию.
ОчередьПриём и проверкаСобытие сохраняется до обработки. Дубли отсекаются по ключу.
ОбменПреобразование и записьПоля сопоставляются по схеме, данные записываются в целевую систему.
КонтрольПовтор и уведомлениеПри сбое — автоматический повтор, затем уведомление ответственному.
Что получает компания
Одна правда о данных — во всех системах.
Каждая система делает то, для чего куплена, а данные между ними передаются автоматически и проверяемо.
Схема обмена
Какие поля, в каком направлении, по какому событию и какая система главная.
Журнал
Что передано, что нет и почему. Повтор обработки — без участия разработчика.
Безопасность
Минимальные права в каждой системе, ключи и пароли — вне кода.
Передача
Код, документация, порядок запуска и восстановления после сбоя.
Стоимость и сроки
Сколько стоит интеграция систем
Цена интеграции зависит от числа систем и направлений обмена, наличия у них API и сложности преобразования данных. Простая связка двух систем с хорошим API — это дни, а не месяцы.
Проверка возможностей
Когда неясно, можно ли связать системы и какой ценой.
от 500 BYN
Ориентир по сроку3–5 дней
- Анализ API, выгрузок и лимитов
- Схема обмена: поля, события, направления
- Риски и ограничения тарифов
- Оценка и сроки
Разбор одного ограниченного процесса. Для простой задачи отдельный платный разбор не обязателен: можно сразу согласовать реализацию.
Интеграция двух систем
Одна связка: сайт → CRM, CRM → учёт, склад → магазин.
от 600 BYN
Ориентир по сроку1–3 недели
- Обмен по согласованной схеме
- Защита от дублей и повторов
- Журнал обмена и уведомления об ошибках
- Тест на реальных данных
Пилот — проверка части будущей системы, а не одноразовый прототип.
Внедрение и развитие
Когда решение и этапы согласованы.
от 4 000 BYN
Ориентир по срокуот 1 месяца
- Разработка по этапам с демонстрациями
- Тестовый контур и план перехода
- Документация, инструкции, обучение
- Поддержка и развитие по договорённости
Исходный код и права на него передаются заказчику.
Что влияет на цену
- Количество сценариев и исключений
- Число систем и наличие API
- Объём и качество исходных данных
- Требования к интерфейсу, ролям и журналу
- Где работает решение: облако или ваш сервер
Цены указаны в белорусских рублях без учёта внешних сервисов (серверы, AI-модели, лицензии). Для компаний из России — в рублях по курсу на дату договора.
Вопросы
Про интеграции по делу.
С какими системами вы работаете?
С системами, у которых есть API, вебхуки или обмен файлами: CRM, сервисы интернет-магазинов, почта, мессенджеры, Google и Microsoft-таблицы. Мы не обещаем поддержку «любой CRM»: возможности вашей системы и тарифа проверяем до оценки. Если подключение сложное или требует профильного специалиста — говорим об этом до цены.
Что если у системы нет API?
Часто есть обходные пути: регулярная выгрузка файлов, обмен через папку, прямое подключение к базе с разрешения владельца системы. Если надёжного способа нет, мы скажем об этом на этапе проверки, а не после разработки.
Почему не использовать готовые коннекторы вроде Make или n8n?
Начинаем с проверки готовых средств. Собственный код рассматриваем, если коннектор не поддерживает нужные правила сопоставления, объём данных или обработку ошибок. Необходимость и стоимость разработки согласуем отдельно.
Кто отвечает, если интеграция перестала работать?
Журнал и уведомления показывают проблему сразу. Дальше — по договорённости: поддержка с согласованным временем реакции или ваш специалист по инструкции. Частая причина сбоев — изменения на стороне поставщика системы, поэтому их мы отслеживаем в рамках поддержки.
Заявка
Какие системы нужно связать?
Опишите ситуацию своими словами. Ответим вопросами по существу и предложим следующий шаг: короткий созвон, разбор или пилот.
Сергей Михновец — постановка задачи, организация работы и приёмка. Если нужен разработчик, до договора согласуем его участие, техническую ответственность и стоимость.